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中扬公交推行为民公交“三心工程”提升服务温度

时间:2019-11-13 10:39:00

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,中扬公交公司积极践行“为民公交”初心使命,坚持以服务民生为导向,聚焦事关群众公交出行的现实问题,努力让公交更守时、支付更便捷、线路更优化、乘车更舒适,真正把主题教育成果转化为推动公交高质量发展的强大动力。一是优化公交格局,让出行更省心。一方面以主题教育为抓手,多方走访调研,广泛听取市民意见,统计客流走向,新开辟公交线路1条,优化整合线路2条。另一方面,积极实施“互联网+城乡公交”,致力打造精细化、智能化、数字化城市公交服务。二是加大惠民力度,让出行更贴心。响应省市号召,以服务民生为根本,为本市户籍计划生育特别扶助对象提供公交出行优惠政策,办理公交免费乘车卡500余张。三是提升服务质量,让出行更放心。发挥党员和劳模的先锋模范作用,提升从业人员的服务技能、服务意识和服务水平,持续开展“文明公交线路”、“文明公交司机”、“文明公交车”等文明创建活动,引导全体公交人在为民服务中创先争优。1-10月份涌现好人好事197起,其中含驾驶员应急处置、救死扶伤等影响较大的事迹3起。共收锦旗4面,感谢信1封。