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聚焦双创重点 提升公交服务精细度

时间:2020-06-12 17:56:00

今年以来,市城投公司坚持以创文创卫为抓手,聚焦重点、难点和公交行业特点,对照测评体系,组织开展专项整治、集中攻坚,精准务实推动创建工作落到实处,全面提升城市公交服务文明度、精细度。一是完善硬件设施。系统摸排全市范围公交站台、公交车,查不足,补短板,维修站台、站牌及附属设施32处,玻璃16处,清扫站台顶棚60余座。完善公交总站设施,增设专题宣传栏、展板10块,增加相关标志、标识20处。二是浓厚宣传氛围。充分运用公交站台、公交站牌、车身等宣传载体,制作张贴宣传公益画面900余张。利用公交总站、次枢纽LED显示屏,滚动播放社会主义核心价值观,讲文明、树新风公益宣传广告。三是发挥模范作用。以潘榴红劳模工作室和退役军人志愿服务队为载体,组织党员职工100余人次开展站台清扫、交通引导等志愿服务活动。四是提高服务质量。强化窗口服务意识,组织驾驶员、售卡工作人员、调度员、学雷锋志愿岗服务人员开展专业能力提升培训,做到文明用语、礼貌待人、规范服务,同时加强规劝,引导乘客文明候车、乘车。五是健全长效机制。细化责任分工,印发《中扬公交全国文明城市创建“八大攻坚行动”和国家卫生城市复审工作方案》,逐一分解双创工作考核细则,健全动态巡查机制,确保问题有人问、整改有人做、落实有人追,人人都有责任区。